«Где вы работаете?»
Случайный разговор в такси, семейное застолье или непринужденный диалог на приеме у врача для сотрудника НКО часто превращаются в экзамен на стрессоустойчивость. Опрос, который проходил в телеграм-канале «Вакансии у Валеры», показал, что большинству специалистов сектора приходится долго объяснять суть своей работы знакомым и родственникам. Чаще всего в ответ слышится либо недоумение, либо жалость или просьба решить чью-то проблему.
Из-за этого многие инстинктивно избегают слов «благотворительность» и «НКО», заменяя их метафорами.
«Я обычно начинаю ответ с глубокого вздоха, но говорю кратко: я работаю в центре, который помогает превращать образовательные возможности в реальность. Если это вызывает интерес, продолжаю рассказывать дальше», — поделилась Лизавета Петрова, координатор мероприятий Центра равных возможностей «Вверх».
Татьяна Константинова, руководитель Ресурсного центра для слепоглухих людей «Ясенева поляна», принципиально не говорит, что «занимается благотворительностью».
«Я занимаюсь благотворительностью, когда сама кому-то жертвую деньги. Если меня спрашивают люди из бизнеса, я говорю: ”Я работаю в благотворительности”. Здесь критически важно, чтобы слово ”работа” и слово ”благотворительность” прозвучали вместе. Возникает слом шаблона: я выгляжу не как женщина с протянутой рукой, а вполне по-деловому. А в обычной компании просто говорю, что руковожу организацией, и держу паузу», — объяснила Татьяна.
Пять дней из жизни сектора
Поводом для разговора о работе стал выход мини-сериала «Это не работа. НКО — это работа». Сериал создан Агентством социальной информации и Фондом Потанина в рамках проекта «НКО-профи». За производство отвечала студия историй Константина Кожевникова.
Пять коротких эпизодов, разбитых по дням недели, доводят до гротеска типичные заблуждения: от идеи, что в фондах трудятся бесплатно, до заблуждения, что у сотрудников НКО нет отпусков, декретов и личной жизни.
В показанной на встрече серии родственники новых сотрудников собираются в группе психологической поддержки и переживают, что их близкие выбрали работу в социальной сфере вместо привычной «стабильной» карьеры в банке или госструктурах. Постепенно выясняется, что их представление о такой работе не соответствует действительности: ведущий группы, руководитель реального социального проекта, прямо во время встречи по телефону согласовывает семейный отпуск и занятия для детей.
Ольга Дроздова, руководитель проектов Агентства социальной информации, отметила, что авторы не сразу остановились на комедийном формате, но в итоге именно его сочли наиболее подходящим.
«Сначала была мысль просто рассказать, как все устроено, а потом позвать эксперта, который скажет на камеру: ”На самом деле у нас не так”. Но ведь эти стереотипы возникли не на пустом месте. Многие в секторе действительно годами работали на износ, жертвовали выходными и верили, что просить адекватную зарплату стыдно. Доведение ситуации до абсурда позволило снять излишний пафос», — подчеркнула Ольга Дроздова.
Режиссер проекта Константин Кожевников уверен, что некоммерческому сектору давно пора выйти из замкнутого круга узкопрофессиональных дискуссий на большой экран.
«Для меня ценность этих роликов в том, чтобы показать в информационном поле новых героев. Чтобы это стало привычным: на экране бывают не только силовики, бандиты или персонажи мыльных опер, но и обычные профессионалы из НКО. Не святые и не жулики, а люди со своей понятной и нужной работой», — заявил Константин.
Ловушка «синдрома спасателя»
При этом представления кандидатов о работе в благотворительности не всегда совпадают с реальными задачами. Руководителям организаций приходится отказывать кандидатам, путающим системную работу с импульсивным порывом «причинять добро».
Вторая серия сериала показывает несколько распространенных представлений о работе в НКО. На собеседование приходят как кандидаты, готовые полностью посвятить себя «великой миссии», так и соискатели, которые воспринимают работу в некоммерческой организации как возможность работать без жестких обязательств и совмещать ее с личными делами.
«Хуже всего, когда люди приходят с убеждением, что у нас тут не работа, а место для отдыха и получения социальных поглаживаний. Мол, я устал в жестком бизнесе, пойду спасать детишек к светлым человечкам, тут можно делать все тяп-ляп. Если кандидат на собеседовании транслирует такой подход, я его точно не возьму. Как не возьму и того, кто считает, что мы тут летаем по ночам в черных плащах. Если человек пришел не работать, нам придется быстро попрощаться», — отметила Татьяна Константинова.
При этом работа в профессиональных НКО давно вышла за рамки представления о «работе за идею». Координатор мероприятий Центра равных возможностей «Вверх» Лизавета Петрова отмечает, что сотрудники имеют трудовые права и социальные гарантии.
«То, что происходило в секторе 10 лет назад, сейчас кажется тихим ужасом. Сегодня я перед друзьями чувствую себя человеком с прямой гордой спиной: у меня белая зарплата, соблюдение Трудового кодекса, оплачиваемые отпуска и учебные отпуска для сессии в университете. Некоммерческая организация не нацелена на извлечение прибыли, но это не значит, что здесь нет денег и технологий», — подчеркнула Петрова.
Человекоцентричность как инструмент управления
Участники встречи отметили, что многие НКО используют современные подходы к корпоративной культуре и организации труда. Среди них — отказ от систематических переработок, практики профилактики выгорания и открытый диалог внутри команды.
Иван Хижняков, менеджер по работе с внутренними и волонтерскими проектами Фонда борьбы с лейкемией, считает, что ключ к интеграции молодых специалистов — доверие и делегирование реальных задач.
«Самое главное — это честность. Люди приходят с разными иллюзиями, но, когда они включаются в конкретные проекты, они начинают видеть цель лично для себя. Мы помогаем выстроить карьерный маршрут, чтобы человек развивался как специалист, а не просто спасал весь мир ценой собственного выгорания. Молодежь готова брать на себя огромную ответственность, если видит к себе уважение», — прокомментировал Хижняков.
Татьяна Константинова назвала этот подход формированием стандартов новой управленческой нормы.
«Мы создаем реальный стиль управления: организация может быть человекоцентричной, относиться с глубоким уважением к жизненным ситуациям команды и при этом работать эффективнее традиционных жестких систем. У нас нет ночных звонков в выходные, есть гибридный график и бережное наставничество. Пора признать это нашим конкурентным преимуществом», — заявила руководитель Ресурсного центра для слепоглухих людей «Ясенева поляна».
Фото: Сompagnons / Unsplash
Перестать извиняться за выбор дела
Эксперты уверены: чтобы изменить отношение общества к благотворительности, сотрудникам нужно прежде всего перестать извиняться за свою профессию. Пока сотрудники фондов ощущают потребность оправдываться за свою работу перед случайными собеседниками, стереотипы не победить.
Елена Темичева, директор по коммуникациям и стратегическому развитию Центра «Благосфера», напомнила, что устойчивость сектора напрямую завязана на доверии аудитории, а доверие рождается из открытости.
«Нам пора научиться транслировать вовне внутреннее достоинство и профессиональную гордость. Внутри некоммерческого сектора сегодня много свободы, смыслов и подлинного профессионализма. Мы сами создаем стратегии и находим решения социальных проблем, когда государство и бизнес заходят в тупик. Нужно учиться говорить об этом просто, уверенно и без застенчивости», — заключила Темичева.
Медиацентр «АСИ — Благосфера» — совместный проект Центра «Благосфера» и Агентства социальной информации. С помощью разных медиаформатов он продвигает в обществе идеи благотворительности, социальной ответственности, социальной активности граждан.
Один из таких форматов — медиаклуб, в котором проводятся обучающие, дискуссионные и просветительские мероприятия для НКО, сообществ, граждан.
В этом сезоне встреча медиаклуба «АСИ — Благосфера» проводится в рамках проекта «НКО-профи: поддержка, преемственность, развитие», который реализуется при поддержке Фонда президентских грантов.
