Конкурс «Время действовать» Фонда Тимченко, запущенный в 2025 году, собрал такие практики: 12 победителей получили гранты по 10 млн рублей на передачу эффективных инструментов небольшим НКО по всей стране. Один из них — «Кейс-академия» пермского фонда «Общество развития продуктивных инициатив» (ОРПИ). О том, как устроена эта практика, рассказывает Денис Самойлов, руководитель организации.
Проблема, с которой начинал ОРПИ
По данным Фонда общественного мнения, 78% жителей малых городов и сел считают, что не могут повлиять на решение местных проблем. Фонд ОРПИ выделил три причины такой ситуации.
Первая — разобщенность: НКО, представители власти, бизнеса и местных сообществ редко взаимодействуют друг с другом.
Вторая — нехватка практических навыков: 76% НКО из малых городов отмечают, что активистам не хватает умений для решения реальных проблем.
Третья — отсутствие обмена опытом между территориями. Успешные решения, найденные в одном городе, не всегда удается передать другим: где-то они не подходят местным условиям, а где-то о них просто не знают.
При этом мнение тех, кому помощь нужна больше всего, при принятии решений почти не учитывается. Пожилые, люди с инвалидностью, подростки, малоимущие семьи остаются объектами помощи, а не соавторами изменений жизни. 58% пожилых людей в селах сталкиваются с трудностями при получении лекарств и социальных услуг, и ситуация годами не решается.
Как работает «Кейс-академия»
В основе социальной практики — кейс-метод. Но цель здесь не в решении кейсов как таковых, а в том, что происходит вокруг этого процесса.
Участниками «Кейс-академии» становятся сотрудники НКО, муниципальные служащие, активисты ТОС, предприниматели, волонтеры. Они объединяются в смешанные команды и работают с реальными ситуациями cо своей территории. Чиновник, никогда не сидевший за одним столом с НКОшником, и активист, не привыкший говорить с бизнесом, оказываются вместе перед конкретной задачей. И во время ее решения запылившиеся декларации о партнерстве начинают работать на деле.
Формат строится на трех компонентах. Во-первых, однодневные практические занятия по управлению проектами, проведению групповых обсуждений и работе с конкретными ситуациями. Затем кейс-батлы и лаборатории, в которых участники в командах ищут решения реальных проблем своих территорий. И наконец, онлайн-встречи, взаимные консультации и групповые обсуждения, где участники могут обмениваться опытом и получать советы.
Практика намеренно использует игровой формат. Участники безопасно проигрывают решение реальной проблемы. Это снижает барьер серьезности, способствует более глубокому включению участников и позволяет получить неожиданные решения, которые в обычной рабочей обстановке могли бы не возникнуть.
Что показывает практика
С 2021 по 2024 год практика реализовывалась в Пермском крае: в Перми, Чайковском, Чусовом, Краснокамске, Нытве, Добрянке, ЗАТО Звездный и девяти муниципальных районах. В них приняло участие более 600 человек.
Число социальных проектов, инициированных жителями, выросло на 40% в течение двух лет после внедрения. Более 90% участников продолжают участвовать в решении местных проблем после завершения проекта. 30% команд самостоятельно начали реализовывать решения, разработанные на кейс-батлах. Не менее 50% межсекторных партнерств, сформированных в ходе практики, продолжаются несколько лет спустя. Четыре председателя ТОС, участвовавшие в проекте, стали депутатами местных представительных органов.
Сложности и пути их преодоления
Главный риск — когда «игровой» формат воспринимается как игра без последствий: поучаствовали, порешали кейсы и разошлись. Преодолеть это помогает конкурсный отбор лучших решений для реальной поддержки. Отношение меняется, когда разработка может стать проектом с финансированием.
Второй риск — конфликты внутри местного сообщества. Если между участниками есть личные противоречия или администрация негативно относится к отдельным НКО, процесс может заблокироваться. Практика не решает таких проблем на территории.
Наконец, участие муниципальных служащих «по приказу» — верный способ получить формальное присутствие. Команда ОРПИ работает с этим риском заранее: договаривается с администрацией об условиях участия еще до старта.
Что происходит сейчас
Во время конкурса Фонда Тимченко «Время действовать» фонд ОРПИ «Кейс-академии» обучил 45 организаций, работающих на малых территориях по всей стране. Для внедрения социальной практики передается методический пакет, образовательная программа. Также доступно консультационное сопровождение и экспертная поддержка первых мероприятий. Среди организаций, прошедших обучение, прошел закрытый конкурс регрантинга, что стало вторым этапом конкурса «Время действовать».
13 НКО уже начали внедрять практику «Кейс-академии» на малых территориях. О своем опыте рассказали в фонде поддержки местных инициатив «Сообщество» — это организация, выигравшая регрантовые средства на внедрение социальной технологии. Проект «Ключ к стабильности НКО малых территорий» реализуется в Дебесском и Каракулинском районах Удмуртии. Благодаря кейс-методу сотрудники и руководители НКО, муниципальные служащие и жители научились вместе разбирать местные проблемы, искать решения и выстраивать новые партнерства.
Главным испытанием при внедрении практики «Кейс-академии» стал скепсис, особенно у тех, кого на мероприятия направила местная администрация. Многие не знали, что такое кейс-метод, и не понимали, зачем он нужен. По мере работы участники включились в обсуждение. Итоговый кейс-батл, который команда решила провести вместо изначально запланированной презентации, помог познакомиться и наладить контакты между районами. Участники решили не ограничиваться собственными территориями: теперь команды одного района предлагают решения для другого.
В работе фонда «Сообщество» кейс-метод стал одним из эффективных инструментов: его внедрили в семинары, включили в программу выездных мероприятий. Следующим шагом определяют перестройку сформировавшейся сети горизонтальных связей в устойчивое сотрудничество между районами Удмуртии.
Эффективно работающее решение, переданное в 36 точек страны, запускает 13 новых историй изменений. В этом основная задумка конкурса «Время действовать». Посыл, заложенный в названии, работает сразу: действие начинается прямо в аудитории, а не откладывается до лучших времен.
Материал подготовлен в рамках серии «Время действовать» при поддержке Фонда Тимченко
