Митап Теп­ли­цы «Голо­со­вые тех­но­ло­гии для НКО: как рабо­тать с горя­чей лини­ей»

Дирек­тор по раз­ви­тию Фон­да по борь­бе с инсуль­том «ОРБИ» Екатерина Милова и дирек­тор обще­ствен­ной орга­ни­за­ции «Про­ект «СО-дей­ствие» (служ­ба «Ясное утро») Оль­га Гольдман расскажут о том, как работает горячая линия фонда и что нужно знать, чтобы запустить аналогичный проект.

В октяб­ре 2016 года «ОРБИ» запу­стил бес­плат­ную инфор­ма­ци­он­ную горя­чую линию по вопро­сам, свя­зан­ным с инсуль­том.

Участникам встречи будет предложено поговорить:

— о прин­ци­пах рабо­ты горя­чей линии (кейс фон­да «ОРБИ»);
— как постро­ить про­цесс обра­бот­ки звон­ков, когда их ста­но­вит­ся боль­ше тыся­чи;
— об общих прин­ци­пах орга­ни­за­ции горя­чей линии для НКО: отли­чия от ком­мер­че­ских и госу­дар­ствен­ных;
— о тех­ни­че­ских осо­бен­но­стях и воз­мож­но­стях горя­чей линии для рабо­ты фон­да;
— об эти­че­ских вопро­сах кон­фи­ден­ци­аль­но­сти и гра­ни­цах кон­суль­ти­ро­ва­ния.

Встре­ча откры­та для всех желающих.

Для уча­стия необходимо зареги­стри­роваться.

Центр «Бла­го­сфе­ра» – откры­тая обще­го­род­ская пло­щад­ка, создан­ная для вовле­че­ния граж­дан в бла­го­тво­ри­тель­ность через лич­ное уча­стие в соци­аль­ных, бла­го­тво­ри­тель­ных и куль­тур­ных про­ек­тах. Она дает воз­мож­ность заин­те­ре­со­ван­ным сто­ро­нам – госу­дар­ству, биз­не­су, неком­мер­че­ским орга­ни­за­ци­ям – объ­еди­нить уси­лия, про­ек­ты и опыт для эффек­тив­ной рабо­ты с горо­жа­на­ми.