— Какие практики, форматы активного вовлечения благополучателей в процесс оказания услуг существуют в опыте организаций, в том числе в виде отдельных эпизодических действий, или только в процессе «зарождения»?
— Существуют ли какие-то риски, барьеры активного вовлечения (как для организации, так и для самих благополучателей)?
— В чем практическая польза для организаций от вовлечения благополучателей (какие результаты уже наблюдаются или ожидаются)?
— Есть ли какие-то точки роста, задачи по вовлечению благополучателей в организациях, в том числе в плане изучения этой темы, опыта, инструментов и др.
Эти и другие вопросы обсудят участники дискуссионного онлайн-семинара.
Выступления спикеров:
«Презентация проекта «Вовлекай!»: задачи, мероприятия, ожидаемые результаты» — Александра Горячева, АНО «Эволюция и филантропия»
«Международный опыт вовлечения благополучателей в процесс оказания услуг: тенденции, успешные форматы, ценностные основания» — Ольга Евдокимова, АНО «Эволюция и филантропия»
«Повышение лояльности и приверженности благополучателей: опыт программы «Уверенное начало» — компания КПМГ
«Практики вовлечения благополучателей в деятельность организаций»/опыт организаций: фондов «Здесь и сейчас», «Арифметика добра», Центра равных возможностей «Вверх» и др.
Мероприятие организовано в рамках проекта «Вовлечение благополучателей при оказании социальных услуг: обмен опытом между НКО и госучреждениями».
Проект реализует АНО «Эволюция и филантропия» при поддержке Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы при стратегическом участии Благотворительного фонда Елены и Геннадия Тимченко.
Для участия необходимо зарегистрироваться.
Контакты
телефоны: (495) 290-36-08, +7-965-437-87-59, e-mail: info@ep.org.ru (АНО «Эволюция и филантропия»)