Добровольцы готовы круглосуточно принимать обращения, связанные с безопасностью детей и их психологическим состоянием, а также с рисками для несовершеннолетних и нарушениями их прав. Номер телефона службы «Ребенок в опасности» — 123. Сейчас на этой телефонной линии работают специалисты Следственного комитета России по Республике Карелия.
9 января 2018 года на рабочей встрече было предварительно согласовано партнерство представителей общественной организации «Доброспас» с Уполномоченным по правам ребенка в Карелии Геннадием Сараевым и правоохранительными органами. Как сказал АСИ Алексей Глушков, руководитель «Доброспаса», идея создания оперативной службы «Ребенок в опасности» при НКО возникла у Геннадия Сараева. Практика показывает, что сейчас по этому телефону в Следственное управление звонят не только в связи с безопасностью детей, но и по поводу других проблем. Разделение обязанностей позволило бы сосредоточиться именно на проблемах несовершеннолетних.
У добровольцев «Доброспаса» есть желание и возможности работать с обращениями по телефонной линии 123. За два года работы поисково-спасательного отряда сформировалась база контактов с оперативными службами во всех районах Карелии, со специалистами в области детской психологии и государственными служащими, занимающимися нормативными документами.
По словам Алексея Глушкова, проект находится в стадии разработки. Сейчас готовится обращение к Уполномоченному при Президенте РФ по правам ребенка Анне Кузнецовой. Цель этого обращения – подготовить и согласовать совместное использование телефонной линии правоохранителями, аппаратом Уполномоченного по правам ребенка в Карелии и ПСО «Доброспас» на территории республики.
