Летний клуб центра «Мосволонтер» в саду «Эрмитаж» — это интерактивная площадка, где проходят тренинги, игры, встречи. Он собирает опытных и начинающих волонтеров, а также тех, кто еще ни разу не пробовал себя в добровольчестве. Для исследования «ДНК волонтера» ресурсный центр «Мосволонтер» вместо социологических опросов предложил им участвовать в «мозговом штурме».
Первое, что бросается в глаза при виде волонтера, — его внешний вид, поэтому команды участников получают задание «одеть» бумажного волонтера в соответствии с существующим (или несуществующим) добровольческим дресс-кодом.
Волонтера выделяет улыбка, жизнерадостный взгляд, азарт в глазах, располагающий к себе голос и опрятный вид, считают участники клуба. На события, в которых он участвует, волонтер надевает удобную обувь и одежду, опознавательные бейджики и браслеты.
Однако даже опрятный внешний вид не спасет волонтера, который ведет себя неподобающим образом. Участники клуба разыграли «правильные» и «неправильные» сценарии работы волонтера с ветеранами, людьми с ограниченными возможностями здоровья, VIP-гостями и помощи другим людям.
Волонтер должен предоставлять людям точную информацию, обращаться к ним вежливо и не забывать о своих функциях, считают молодые люди. Недопустимо грубо и пренебрежительно относиться к своим подопечным, добавляют волонтеры.
Поведение волонтера формируют присущие ему качества. Главным качеством добровольца участники считают осознанность.
«Когда человек идет помогать кому-то, он делает это осознанно, понимая, для чего это нужно, какова будет его помощь. Если он, к примеру, стремится сфотографироваться с VIP-гостем, а не предоставить ему информацию, то волонтер не понимает своих целей и не знает, зачем он сюда пришел», — отметила одна из участниц летнего клуба.
«Осознанность — это действительно важное качество в волонтерстве, оно помогает сделать правильный выбор. Осознанность должна быть в каждом из направлений — например, в социальном волонтерстве нужно понимать, что можешь взять ответственность за людей из социально незащищенных категорий. Осознанность выбора и действий необходима и в остальной жизни», — отметила руководитель отдела инновационного развития волонтерских программ Ресурсного центра «Мосволонтер» Ксения Кондаранцева.
Для занятия волонтерством нужна внутренняя мотивация, добавила Кондаранцева. Она делает добровольца трудолюбивым, помогает ему дойти до цели и получить результат.
«Волонтер должен быть не только мотивированным, но и страстным. Когда человек горит, когда он любит свое дело, он уверен в том, что говорит и делает. Волонтер должен быть страстным в том деле, в котором помогает», — отметила Ксения Кондаранцева.
Идеальный волонтер устойчив к стрессам, ответственен, умеет работать в команде, открыт, отзывчив. Ему присущи доброта, искренность, оптимизм, гибкость, воспитанность, уверены гости клуба.
«Не бойся препятствий», «Помогай», «Добивайся целей», «Будь открытым и чутким к людям», «Будь терпимым» — таким волонтеры хотели бы видеть свой кодекс. Волонтер должен помогать в трудную минуту, не вестись на провокацию, быть исполнительным и надежным, резюмировали добровольцы.
Летний клуб завершит работу 11 августа. Встречи проходят по вторникам и четвергам с 16.00 до 21.00 в саду «Эрмитаж». В клубе уже прошла лекция об экологии, где активисты движений «РосЭко» и «Мусорология» рассказали, как повысить экологическую сознательность и правильно утилизировать отходы.
Фото: Ольга Воробьева
