15 июня Общественная палата РФ совместно с Центробанком открыли горячую линию и опрос по доступности финансовых услуг для людей с инвалидностью.
На горячую линию можно позвонить с вопросом о доступе финансовых услуг и с проблемами в их получении. Звонки принимают по бесплатному телефону +7 (800) 737-77-66.
Также можно пройти опрос, по итогам которого ОП РФ направит президенту предложения, как можно улучшить доступность финансовых услуг для пожилых людей и людей с инвалидностью. Опрос продлится до 1 сентября 2021 года.
«В целом за последние пять лет способ получения финансовых услуг сильно изменился: банки переводят обслуживание в онлайн, что, конечно, и более удобно, и более быстро, но при этом возникают и новые барьеры, связанные с тем, что не все люди с инвалидностью легко переходят на новые цифровые технологии», — отметила председатель Комиссии ОП РФ по доступной среде и развитию инклюзивных практик Диана Гурцкая.
