Герои сериала «Волонтеры.doc» – Лилия Погодина, Екатерина Кузнецова и Полина Дудина. Лилия вынужденно адаптируется к закрытым границам, Екатерина – экс-сотрудница благотворительного фонда, Полина – студентка. Всех их объединяет волонтерство в «Ночлежке». Они рассказывают, как пришли в «Ночлежку», чем занимаются в организации.
«Мне кажется, что «Ночлежка» с точки зрения команды и заботы о сотрудниках – одна из передовых организаций, в Москве так точно. Здесь много внимания уделяют выстраиванию работы и профилактике выгорания», – рассказывает Екатерина Кузнецова.
В подкасте «Невидимки» эксперты говорят о мужском и женском опыте бездомности, почему важна психологическая поддержка и как волонтерство в этой сфере меняет людей. В одном подкасте участвует Дарья Байбакова, директор московской «Ночлежки». Она рассуждает о том, как бороться со стигматизацией бездомных.
Анимированная игра «Так бывает» показывает, с какими ситуациями могут столкнуться сотрудники и волонтеры «Ночлежки», помогая бездомным. Зрителя просят выбрать, как бы он повел себя в такой ситуации. Правильных ответов нет. Каждый из вариантов ответа прокомментировали специалисты «Ночлежки».