Тогда же заработала телефонная консультативная служба. За пять лет служба поддержала 4690 семей из Санкт-Петербурга и Ленобласти. В первый год работы она помогла 351 семье.
Как отметили в AdVita, всего специалисты фонда провели 37 641 консультацию, причем треть из них – в выходные дни и ночью. Изначально паллиативная служба организации предполагала только круглосуточные телефонные консультации, где можно было получить всю недостающую информацию о паллиативной помощи в Петербурге и Ленинградской области: узнать, где и как ее получить, что полагается по закону. За прошедшие годы количество обращений увеличилось в разы, многие горожане обращались к специалистам службы не один раз. Получить можно не только консультацию, но и средства по уходу за лежачими больными, средства технической реабилитации и другую помощь.
В AdVita заметили, что в актуальной информации о возможностях паллиативной помощи нуждаются в том числе и сами сотрудники медучреждений. Именно поэтому фонд создал информационный проект для врачей, в рамках которого служба публикует специальные материалы, организует встречи для специалистов. Кроме того, служба выпускает подкаст «В конце концов», где говорит о смерти как части жизни. Появление новых эпизодов анонсируется в телеграм-канале.
Юлия Паскевич, руководитель PR-отдела Благотворительного фонда AdVita, рассказала АСИ, что никаких специальных торжеств по поводу пятилетия службы не планировалось, день прошел в рабочем режиме.
«Мы просто подвели итоги и поняли, как много успели сделать. На бегу это все как-то теряется, иногда надо остановиться и назад посмотреть», – добавила Юлия.
Она также отметила, что за последние годы отношение россиян к паллиативной помощи изменилось.
«В первую очередь, заметно повысилась осведомленность общества и врачей о возможностях паллиативной помощи. Это видно даже по количеству обращений в нашу службу, которое увеличилось в разы. Надо сказать, что это совместный результат работы многих некоммерческих организаций, работающих в этой сфере. Тема хосписов и смерти перестает быть табуированной. А если мы решаемся говорить о таких сложных вещах, то и учимся быстрее преодолевать трудности, не гнать от себя тяжелые мысли, а бороться за свои права и искать возможности», — отметила Паскевич.
Обратиться в бесплатную паллиативную службу фонда AdVita можно круглосуточно по телефону 8 800 700 89 02, полезная информация есть также на сайте palliativespb.ru.
Фонд AdVita существует с 2002 года, его задача заключается в помощи проходящим лечение в Санкт-Петербурге детям и взрослым с онкологическими, гематологическими и иммунологическими заболеваниями. Только за прошлый год НКО поддержала 780 человек из 80 регионов России, и это — не считая оплаты реагентов, расходных материалов и лекарств для онкологических клиник.
