Проект реализуют Региональная общественная организация по сохранению историко-культурного наследия ВООПИиК и местное отделение Союза пенсионеров России.
На средства гранта, полученного в прошлом году, в Ростовской области открыты восемь общественных приемных и консультационных пунктов, где местные жители могут получить помощь в решении проблем в сфере ЖКХ. В этих же офисах организованы Школы коммунальной грамотности, где сотрудники социально ориентированных НКО, члены советов многоквартирных домов и ТСЖ могут повысить свою юридическую грамотность.
Участникам программы предлагают послушать лекции профессиональных юристов. Они узнают, как написать заявление в суд или в прокуратуру, претензию в ресурсоснабжающую организацию или управляющую компанию, обращение в администрацию или к депутату и др. После окончания обучения и тестирования слушатели смогут самостоятельно проводить консультирование по вопросам ЖКХ.
Организаторы проекта также планируют создать сайт, который позволит информировать жителей Ростовской области о проблемах ЖКХ и путях их решения.
