Верховный суд России вернул на пересмотр дело об удалении данных врача УЗИ из Воронежа Татьяны Гладышевой с сайта отзывов «ПроДокторов». Ранее на портале были опубликованы негативные отзывы о работе медика. Это не первая попытка врачей «зачистить» отзывы в интернете.
Сайт «ПроДокторов» зарегистрирован в Краснодаре в качестве средства массовой информации. Это один из самых популярных порталов с отзывами про медицинских работников, ежемесячно его посещают около 9 млн пользователей – пациентов, которые хотят получить больше информации о том или ином враче. Порой пользователи оставляют негативные отзывы, которые предварительно проверяются редакцией. Но далеко не все медики довольны таким положением дел: кто-то считает отрицательный отзыв надуманным или излишне эмоциональным, или заказным.
Не согласна с публикацией своих персональных данных на сайте и врач из Воронежа. В иске медик приравнивает сетевое издание «ПроДокторов» к справочнику, на этом основании требуя удалить данные про нее. Первая и апелляционная инстанции в рассмотрении дела отказали. После этого врач обратилась в кассационную инстанцию Верховного суда, который направил дело на новое рассмотрение.
Юрист портала «ПроДокторов» Тамара Евтушенко считает, что дело может стать прецедентным. Человек, недовольный критической информацией о себе в интернете, теперь может не подавать иск о защите чести и достоинства, когда порочащая информация внимательно оценивается в суде, а просто требовать удаления персональных данных из СМИ.
«Прецедентное право не является признанным в России, тем не менее существует общепризнанная судебная практика, по которой судьи ссылаются на решения других судов», — пояснил АСИ юрист.
Правовую поддержку СМИ также оказывает организация из Краснодара «Право на здоровье». По мнению общественников, портал выполняет важную социальную функцию, позволяя пациентам получить независимую информацию о враче.
«Право пациента на выбор врача и лечебного учреждения закреплено законодательно. Также пациент имеет право на получение информации о специалистах, которые оказывают медицинские услуги — это предусмотрено ФЗ «Об основах охраны здоровья в РФ» и «О защите прав потребителей», — рассказал АСИ руководитель организации «Право на здоровье» врач Николай Чернышук. – Здесь потребитель вверяет специалисту самое дорогое, что у него есть – здоровье, – поэтому имеет полное право делать тщательный выбор. Мы же читаем отзывы о товарах и услугах перед крупной покупкой, взвешиваем все за и против.
Собеседник отметил, что большинство форумов о врачах находятся на сайтах лечебных учреждений и ими же контролируются, поэтому критические комментарии могут легко удаляться. В этой ситуации важность получают именно независимые интернет-площадки, где после проверки публикуют все отзывы пациентов.
В ответ на вопрос, как же тогда врачу защитить свое доброе имя, если негативный отзыв оказался предвзятым или «заказным», Николай Чернышук ссылается на правовую практику: есть частное обвинение о защите чести, достоинства и деловой репутации, есть уголовная статья о клевете. И герои публикаций СМИ, считающие себя опороченными, пользуются этими механизмами защиты. Правда, уточнил эксперт, суды отделяют факты и обвинения от оценочных суждений авторов публикации. Например, если пациенту не понравилось, как с ним разговаривал медик, и он об этом написал, это его субъективное мнение – в суде его не проверишь.
Только в 2019 году портал «ПроДокторов» выиграл пять дел по искам недовольных негативными комментариями медиков в Краснодаре, Перми и Курске.
Позицию СМИ поддержали и в Роскомнадзоре. «Обработка без согласия, в том числе средствами массовой информации, персональных данных работников медицинских организаций, подлежащих опубликованию или раскрытию в соответствии с федеральными законами, не противоречит требованиям законодательства РФ в области персональных данных», — гласит полученный юристами ответ за подписью начальника управления по защите прав субъектов персональных данных Роскомнадзора Юрия Контемирова.
Подписывайтесь на канал АСИ в Яндекс.Дзен
