С июля 2020 года саратовский фонд «Хорошие люди» обеспечивает продуктами бедных пожилых людей, людей с инвалидностью, малоимущие семьи. Сначала сотрудники НКО работали в приходе Петропавловского храма, а потом и по всему городу. Параллельно в организации старались придумать, чем бы еще помочь людям. Хотелось не просто раздавать продукты, но и быть полезными.
Понять, что нужно подопечному
Сотрудники организации стали собирать и анализировать запросы подопечных. Вскоре выявили главную на тот момент потребность: матери-одиночки нуждались в том, чтобы обучаться современным профессиям, в частности, компьютерной грамотности и продвижению в соцсетях. Разработали для них курсы. Постепенно выяснилось, что пройти такое же обучение были бы не прочь очень многие волонтеры фонда, среди которых оказалось немало людей предпенсионного возраста. Так появилась отдельная программа для пожилых людей.
Три года назад эту программу прошли 65 человек. Кому-то из них компьютерная грамотность пригодилась, чтобы продвигать в соцсетях свои изделия, кто-то использовал новые знания на уже имеющейся работе или в волонтерстве. Желающих учиться фонд собирал, размещая объявления в приходах, поликлиниках, социальных учреждениях. Самому старшему из «студентов» было около 75 лет. Для того чтобы посещать занятия, одна из учениц впервые за три года вышла из дома, а потом регулярно преодолевала на костылях полтора километра от дома до храма, где проходили встречи.
Отличительной особенностью курсов было то, что, помимо преподавателей, с пожилыми людьми работали психологи. Они помогали участникам обучающей программы разобраться с неуверенностью в себе, страхом не понять или ошибиться, боязнью глупо выглядеть.
Служба заботы для пожилых людей
Когда проект по компьютерной грамотности завершился, сформировался костяк людей, которые хотели встречаться и дальше.
«На выпускном вечере выяснилось, что наши студенты хотели бы продолжать общаться, — говорит исполнительный директор фонда Мария Ковалева. — Кто-то выразил желание просто время от времени встречаться. Кто-то хотел учить английский. Так сообщество активных пожилых людей у нас осталось, и к ним стали примыкать новые».
Тогда в фонде решили открыть проект досуга для пенсионеров. Правда, сделать это получилось только тогда, когда у «Хороших людей» открылась благотворительная столовая — просто потому, что нужно было помещение, где одномоментно могли бы собраться 30–50 человек. Снимать такое было дорого.
Сейчас в «Службе заботы о пожилых и людях с инвалидностью» регулярно проходят дискотеки, совместные кинопросмотры и литературные вечера — перед ними все читают определенную книгу, а потом вместе ее обсуждают. Недавно участники проекта смотрели и обсуждали фильм Ингмара Бергмана «Земляничная поляна».
Одно из любимых направлений подопечных фонда — Дни красоты.
«Каждый месяц по предварительной записи мы отвозим пятерых подопечных “Службы” в дружественный салон красоты, где мастера бесплатно делают нашим бабушкам стрижку, окрашивание, маникюр», — рассказывает Мария Ковалева.
Представитель «Хороших людей» признается: своими многочисленными мероприятиями — лекциями, экскурсиями, походами на природу с зарядкой — «Служба заботы» дополняет те занятия для пожилых, которые в саратовских центрах соцзащиты есть, но их немного.
«Для нас нет такого понятия, как конкуренция. Мы рады, что есть те, кто помогает нуждающимся людям в иных организациях, ведь спрос на помощь, в том числе на обеспечение пожилых людей и людей с инвалидностью досугом, все еще гораздо больше, чем предложение. Мы работаем над этим. И очень радует, что пока отказывать кому-то в помощи не приходилось: когда мы не можем помочь сразу же, то ставим заявку в очередь и возвращаемся к ее удовлетворению, как только появляется возможность, — делится Мария Ковалева, — когда увеличивается число наших помощников, малых жертвователей, подписок на регулярные пожертвования — нашей опоры».
Транзитное трудоустройство и благотворительная пекарня
Помимо открытия собственной столовой фонд «Хорошие люди» с начала 2023 года развивает еще один проект продуктовой помощи — благотворительную пекарню. При этом открытие своей пекарни стало следствием еще одного проекта «Хороших людей» — транзитного трудоустройства. Одно время фонд временно, на два месяца, устраивал работать к себе по договору разных людей, которые не могли сразу устроиться на открытом рынке. Одним из участников того проекта оказался Дмитрий, молодой человек с аутизмом. Он окончил кулинарный колледж, прошел у «Хороших людей» обучение по профессии помощник пекаря, научился печь хлеб, да так и остался работать.
«До нас Дима пытался устроиться работать в школьную столовую, но не смог удержаться, — вспоминает Мария Ковалева, — там его обижали: “чего встал”, “что так медленно?”. Можно понять, ведь Диме нужно больше времени, чтобы запомнить порядок работы. Но когда Дима в первый день пришел к нам, я услышала, как он бормочет себе под нос: “Я попал в рабство, я попал в рабство”».
Дело в том, что работа в благотворительной столовой напряженная. Рабочий день начинается в шесть утра. Ежедневно здесь готовят 300 порций еды для раздачи бедным на уличных точках кормления (их у фонда семь в городе и одна за городом) и еще не менее 70 комплексных обедов для кормления в самой столовой.
Фото предоставлено фондом «Хорошие люди»
Зоной ответственности Димы было испечь 140 буханок белого хлеба. Помимо выпечки хлеба, нужно было еще поддерживать порядок на кухне: протирать со столов, убирать мусор. Кроме того, нужно было общаться с другими волонтерами, раскладывать хлеб по коробкам и распределять их по точкам кормления. В общем, возникло много мелких задач, и сразу освоить их человеку с аутизмом было непросто.
«В первое время Дима не мог одновременно класть буханку в коробку и считать, — говорит Мария. — Но он педант в высшей степени и всему научился. Каждое задание записано, выполнение отмечено галочкой».
Сейчас, через полтора года, Дмитрий полностью отвечает за весь цикл выпечки хлеба, за порядок своей рабочей зоны. Он настоящий пекарь. Недавно в фонде даже начали записывать с Димой кулинарные мастер-классы. Его хлеб очень любят. Особенно хвалят знающие толк в выпечке бабушки: «Настоящий хлебушек — ароматный, вкусный, сытный, как в детстве».
«Мы создаем инфраструктуру»
Продуктовая помощь остается основным направлением работы «Хороших людей». Как поясняет Мария Ковалева, «у человека должны быть продукты, чтобы приготовить еду дома». Однако в организации стремятся помогать нуждающимся по широкому кругу запросов: раздают одежду, адресно помогают малоимущим с ТСР, лекарствами, мебелью и техникой.
«Ситуацию каждого человека мы рассматриваем комплексно. Проводим опрос, изучаем документы. Бывает так, что формально человек не считается неимущим — пенсия у него выше прожиточного минимума (в Саратове это 11 164 рубля), но человек болеет, и нужны деньги на лекарства, ничего не остается на жизнь. Или у него большая семья, а в семье — ребенок-инвалид. При необходимости мы выезжаем к человеку домой. А потом с учетом его реальных нужд предлагаем ему участие в тех программах, которые у нас есть», — комментирует Мария Ковалева.
Представитель НКО отмечает, что абонементы в благотворительную столовую фонд дает нуждающемуся человеку на небольшой срок — на месяц или два. Когда абонемент заканчивается, появляется возможность снова проверить, как у человека дела.
«Мы создаем инфраструктуру, которая позволяет нам делать помощь людям, насколько это возможно, стабильной. Мы строим работу так, чтобы она была качественной и при этом максимально недорогой, можно сказать дешевой. Ведь если у нас свое помещение, нам не нужны деньги на аренду, нужны только на оплату коммунальных услуг. А когда у нас своя кухня, обученные, хорошо знающие свое дело сотрудники, то какое-то непродолжительное время, в период кризиса, катаклизмов (которых мы, как и все, очень не хотим, но не можем не предполагать, что они могут быть), можно обойтись даже без денег.
Например, если нам пожертвуют муку или овощи со своего огорода, мы приготовим из них еды, и наши подопечные будут сыты», — рассуждает Мария Ковалева, добавляя, что продукты для продуктовых наборов и для приготовления НКО принимает в благотворительном центре по адресу улица Пугачёва, дом 72.
